关于开展评比服务明星的通知

admin

大榭财税官方唯一投票网址：
http://www.dxcs.gov.cn/tp/

各纳税人：
       为切实提高我局工作人员主动服务、优质服务的意识，树立一批爱岗敬业、乐于奉献的榜样，在全局形成争先进、学先进、赶先进的良好氛围，激发全局干部职工全心全意为人民服务的工作热情，决定开展服务明星评比活动。现将有关事项通知如下：

一、评选范围：征管处（征管服务大厅）、计会处（信息中心）、税政处、稽查局等4个处室的20名工作人员。

二、评选原则：公开、公平、公正，好中选优。

三、评选服务明星标准：
1. 能牢固树立服务意识、责任意识，具有全局观念；
2. 热爱本职工作，熟悉和精通本职岗位应具备的政策业务知识和业务操作技能；
3. 仪表大方整洁，做到服务真心、接待耐心、工作尽心；
4. 服务主动热情，待人礼貌，用语规范，做到“一张笑脸问候、一口清楚解答、一声热情道别”；
5. 能主动为服务对象排忧解难，在本职岗位上最大限度地为群众提供便捷高效服务，受到群众肯定和赞扬；
6. 严格按政策规定和操作流程办事，承办业务无差错；
7. 业务办理中不刁难，无推诿扯皮现象，避免与服务对象争执，服务对象零投诉，廉洁高效。

四、评选服务明星步骤及时间要求：
       请各纳税人在勾选好服务明星后，填写用户名、密码及验证码，然后点击提交。每个纳税人只有一次正确提交的机会。用户名为各纳税人的纳税编码，如“m000001”，密码为纳税识别号的后六位。评选时间为10月31日至11月15日。

五、评选数量：每户纳税人评选服务明星最多不超过3名（可以不选），超过3名视为无效选票。

六、服务明星确定：
1. 对各纳税人的有效选票进行统计，根据票数由高到低，取前3名为我局服务明星候选人。
2. 人选公示。将确定服务明星人选在我局外网上公示1周，公示期间无异议的，为我局服务明星。有群众实名举报并查实的，实行一票否决。

七、评选组织：局综合处牵头、信息中心协助，负责服务明星评比的具体事项。
       请各纳税人本着以提高我局服务水平，强化我局优质服务，着力打造为民、利民、亲情服务品牌为出发点，积极参与此次评选，实事求是地选出自己心目中的服务明星，并以此为契机，共同构建大榭和谐的征纳关系。