大榭开发区消保委餐饮行业格式条款点评

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　　日前，大榭开发区消保委开展了对区内餐饮行业监督检查和消费体验。通过检查与体验，发现我区餐饮行业现存问题不少，消费争议时有发生。对此，我区消保委针对以下三个常见的有争议条款内容进行点评，现将点评意见发布如下：

　　条款一“餐饮与娱乐设置最低消费”

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

　　格式合同、通知、声明、店堂告示等有前款所列内容的，其内容无效”。

　　经营者在个体经营场所设置最低消费，迫使消费者作出被动或无奈消费，限止或剥夺了消费者自主选择消费、公平交易的权利，违反了《消法》第九条第（一）款条“消费者有自主选择商品或服务的权利”规定。因此，经营者不得对经营场所设置最低消费。

　　条款二“消毒餐具、小毛巾收费”

　　卫生部针对餐饮行业颁布了《餐饮服务食品安全监督管理办法》，该《办法》在第十六条第（九）项中，将“应当按照要求对餐具、饮具进行清洗、消毒，并在专用保洁设施内备用，不得使用未经清洗和消毒的餐具、饮具”列为 了提供餐饮服务经者的基本要求。因此，宾馆、饭店在消费者提供餐饮服务时，理应免费提供餐具，并且应经消毒符合国家卫生标准，这也是经营者应当承担的义务。如经营者执意收取此类费用，消费者可以拒支付。

　  条款三“拒绝消费者自带酒水”

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条第（二）款规定：“消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”酒水消费是餐饮业中的众多消费项目之一，消费者有权选择是否进行该项消费。因此，经营者在提供餐饮服务时，限止消费者自带酒水与法律相悖。

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